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科汇Decode Global:无耻平台以禁止我出金要求我撤销投诉

斑马投诉1年前 (2024-06-04)投诉96

交易账户:2020024 开户邮箱:765184**@qq.com 1.本人在2024.5.3日晚间交易,当黄金价格在2310时我进行买涨,但是价格确在2315成交的,成交过后市场行情波动还在2310,并未涨到2315,后续过了几分钟才涨到2315,然后我又在2320做空,但是价格成交价格又变成了2313.42和2314.63,滑点了700个点,行情下到成本价格,我觉得滑点太大想保本出场,价格明明价格在2313,我平仓之后价格缺成交在2318又滑点五百多个点,一来回滑点三次,每次都几百个点的滑点,损失一千多美金,我把这个市场反应给平台,平台确以没有滑点,还有就是我空单建仓价格2320没这个价格为由,实际上是一定到了2320,因为我的多单平仓就在2320。而且市场价格确实到了。 2.后续我一直和平台沟通反应,始终没有回复,2024.5.22日,我手上持有订单,市场价格最低2380.24,但是确将我订单在2380.17止损,我有录屏为证 3,5.24日早,我的账户直接被禁止交易,现在已经申请出金,但是还没有到账 我的诉求两次交易事故,赔付第一次1200美金,第二次账户造成实际损失1.7w美金 总计1.9w美金 因为与decode平台反馈无果,我将平台剩余的本金5500美金出金,但是该平台拒绝给我出金,理由是我拒绝平台给出的730美金善意补偿,明明是平台以市场没有的价格出场,肯定是平台责任,所谓的善意补偿只是想拿几百美金,但是我实际损失1.7万美金万肯定不同意所以他们就将我账户剩余资金不给出金,并且要求我签署所谓的协议才给我出金。,该平台的做法无耻至极。

投诉编号: 10603
投诉对象: [科汇Decode Global]
投诉要求: 全额退款,赔偿损失
涉诉金额: 200000.0元
投诉进度: 投诉处理中

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