在抖音直播间买了一双鞋（NIKE/耐克Air Jordan1 AJ1男女鞋黑白熊猫复低帮篮球鞋DC0774-101）544元，收到货后，做工粗糙，经鉴定后为假鞋。售前商家承诺假一赔四，支持线上线下鉴定，支持得物鉴定。联系商家客服客服直接无视不处理，抖音平台也不处理、还威胁人退货退款，不退的话过了售后期，直接就不退不处理了。知假卖假，欺骗消费者权益。我的诉求就是让商家受到处罚，假一赔四。
| 投诉编号: | 10742 |
| 投诉对象: | [抖音] |
| 投诉要求： | 全额退款,赔偿损失,退还本金 |
| 涉诉金额: | 544.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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