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苹果支付Apple Pay:《苹果(Apple)上第三方会员退款被拒,权益保护迫在眉睫》

斑马投诉2个月前 (09-19)投诉66

关于我充值银河加速器 7 天会员后,在短时间内(大概 10 - 20 分钟)就要求退款的情况,目前法律并没有给出明确且具体的规定。 从我的角度来看,我是通过苹果支付在 APP store 上进行了交易操作。我认为应该依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关原则进行判断。作为消费者,我理应享有公平交易权。在我购买会员服务的过程中,如果商家(包括银河加速器和苹果支付相关方面)没有明确告知我退款的限制条款等重要信息,并且我在这么短的时间内并没有实际充分地享受会员服务的核心权益,同时也没有给商家造成实质损失,那么我要求退款是具有一定合理性的。 一方面,苹果支付作为支付平台,有责任确保交易环境的安全和透明,若在支付过程中没有对退款相关事宜进行合理提示,也可能影响到消费者的权益判断。另一方面,银河加速器作为服务提供方,如果在会员服务的展示和销售环节没有清晰地说明退款规则,那么当消费者在短时间内未享受实质服务且未对其造成损失的情况下要求退款,是符合消费者权益保护的一般原则的。

投诉编号: 11181
投诉对象: [苹果支付Apple Pay]
投诉要求: 全额退款
涉诉金额: 7.0元
投诉进度: 投诉处理中

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