2024年9月14号晚7点48分收到一条丰巢发送的验证码，未标识用途，他人以找客服查一下是否确定放进去了为由，使用该验证码登录未知平台，获取到了我的寄件信息和寄件取件权限，在快递柜里取走了我的快件（价值7000块钱的苹果手机）。目前丰巢回应查不到此登录渠道，查不到登录设备和ip，态度极差并且不配合我和警方的调查。我认为此情况存在很严重的安全漏洞，导致我的苹果手机丢失，希望相关部门可以调查此事，诉求是得到相应赔偿
| 投诉编号: | 11193 |
| 投诉对象: | [丰巢] |
| 投诉要求： | 赔偿损失 |
| 涉诉金额: | 7000.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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