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TMGM:账户冻结6个月,本金利润都拿不回来

斑马投诉8个月前 (10-31)投诉126

我在这里想分享我在TMGM(TradeMax Global Markets)的遭遇,真的是让人感到无奈和愤怒!我在2023年11月和2024年4月分别存入了总共91231美元的本金(可见入金邮件截图) 到后来我的账户终于实现了盈利!(可见当日Daily Confirmation邮件截图) 时隔多月我第一次尝试出金,我便向TMGM提出了出金申请(可见邮件)但是却遭到了无理拒绝处理我的出金请求! 紧接着2024年5月1日,我突然收到了TMGM的邮件决定冻结我的账户进行审查。从那时起,我就进入了漫长的等待和申诉过程,整整5个月!这期间我联系了无数次他们TMGM官方support邮箱,都没有人与我做对接,客户经理离职无人理会跟进和处理! 在这5个月里,我仅仅只收到一条TMGM系统回复让我提供一些无理的额外身份证明文件且要到国家公证。 为此我发邮件向他们确认,是否提供了要求的材料,就可以顺利提款?结果客服告诉我,这不确定!也就是说,即使我提供那些我觉得繁琐且不合理的资料,我仍然不能拿回我的钱!这更加证明了他们就是不愿意归还我的资金!只是为了恶心我让我放弃我的钱! 事情发生到今天,已经整6个月 !而我连我当初入金的本金都拿不回来,只想质问TMGM(TradeMax Global Markets)以下问题: 1.为什么无理拒绝处理我的提款请求? 2.为什么在没有正当理由的情况下封锁我的交易账户和后台? 3.为什么要无理要求我提供一些我根本没有的文件? 4.我的客户经理离开后,为什么一直没有新的客户经理来处理我的问题? 5.甚至连我的本金都不愿意退还!! 作为一个声称自己是全球前五品牌的外汇平台,TMGM为何如此对待自己的客户?难道客户在你们这里只能输钱,而不能盈利?在我开户的几个月里,我亏损的钱是否也自负盈亏?而当我盈利后,你们却用无理阻碍我的出金,这难道就是你们所谓的实力强劲和资金雄厚? 我绝不会就此放弃要回属于我的资金!TMGM,面对如此不公的对待,请你们做出合理的解释!不要把中国客户当韭菜,任意宰割!我们不是你们的提款机,绝不容忍这种欺诈行为!希望大家都能警惕,不要再让TMGM继续欺骗更多的客户!

投诉编号: 11367
投诉对象: [TMGM]
投诉要求: 全额退款,账号解冻,退还本金
涉诉金额: 290584.7元
投诉进度: 投诉处理中

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