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Exness:卡盘导致我无法平仓被爆仓

斑马投诉4个月前 (04-09)投诉80

本人在Exness代理账号:19266621,在北京时间4.7号9.20左右发现平台出现卡盘问题,此时本人想去关掉机器人操作平仓,发现无法操作,只有极少数账户成功操作了平仓指令 平台时间1:45左右因被卡盘不能平仓,都是通过VPS运行MT4软件进行EA交易)爆仓,当时在PC端操作点击账户平仓完全没反应,只能眼睁睁看着账户被爆仓!本人已核实当时使用的网络没有问题且是网线接入使用的,VPS也没有问题,现要求核实Exness-Real9这个服务器当时情况,为什么会出现卡盘问题,是其他服务器都出现同样问题还是只有这个服务器的问题,请在24小时内给予回复,如未及时得到回复将向对应监管部门反映核查,如是平台问题请核实后给予赔付相应金额,请尽快处理!

投诉编号: 12056
投诉对象: [Exness]
投诉要求: 赔偿损失,曝光黑平台,退还本金
涉诉金额: 90000.0元
投诉进度: 投诉处理中

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