本人在Exness代理账号：19266621，在北京时间4.7号9.20左右发现平台出现卡盘问题，此时本人想去关掉机器人操作平仓，发现无法操作，只有极少数账户成功操作了平仓指令 平台时间1:45左右因被卡盘不能平仓，都是通过VPS运行MT4软件进行EA交易）爆仓，当时在PC端操作点击账户平仓完全没反应，只能眼睁睁看着账户被爆仓！本人已核实当时使用的网络没有问题且是网线接入使用的，VPS也没有问题，现要求核实Exness-Real9这个服务器当时情况，为什么会出现卡盘问题，是其他服务器都出现同样问题还是只有这个服务器的问题，请在24小时内给予回复，如未及时得到回复将向对应监管部门反映核查，如是平台问题请核实后给予赔付相应金额，请尽快处理！
| 投诉编号: | 12056 |
| 投诉对象: | [Exness] |
| 投诉要求： | 赔偿损失,曝光黑平台,退还本金 |
| 涉诉金额: | 90000.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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