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TMGM:无故克扣客户利润

斑马投诉2个月前 (04-16)投诉44

本人于2024年11月22日入金到TMGM平台,因近期道指上升趋势明显,于是顺势做多了道指,并且顺利盈利。到了11月25日我就申请了出金。但是钱一直没有到账,到了28日我便收到了平台发来的邮件,要求配合做KYC:手持本人身份证与手写日期的自拍视频。我按要求把视频发给了平台,但是钱依然一直不到账。过去了5天,在12月4日再次收到邮件说我的账号目前还在接受调查,而这段时间我的MT4账号和个人后台都是登录不上。 又过去了7天,平台发来邮件说要求提供个人信息已配合调查,要求提供以下资料如以下截图: 除了第一条要求,第二、第三条要求无疑就是在故意为难,不让出金,因为新疆少数名族由于政治原因是很难办理护照的,我向平台说明了情况,但是平台依家是坚持要我提供。我便再次与平台说明情况除了护照其它资料我都能提供,前前后后经过了差不多2个月时间交涉,平台才愿意说只提供手持身份证的图片和地址公证副本才能处理出金。 于是我又按要求把资料发过去了,这时平台还是没有处理我的出金,2015年2月20日又收到邮件说要求提供财富来源。 我还是按要求提供了。 最后又要提供资金来源,就是银行与USDT钱包之前的交易记录,我都一一按要求提供了,到这里我以为平台就能处理我的出金了,但是我还是想多了,平台又又又再次发来邮件要求我说明交易账号上的订单是否自己做的,并就这些交易做详细描述和澄清,对于这些要求我都如实的回复了,但是没想到的是平台最后要我签一份协议。 详细的协议平台并没有说明,我也不明白为什么要签协议。但是我想着平台已经拖了我的出金足足4个月时间了,于是我就自己手写了一份声明回了过去,我想尽快处理好这件事情。回复完这封邮件后,我收到了平台的出金,但是只有本金,利润全扣了!我不明白平台为啥要把我的利润全扣了,我没想到这么大的平台也能干出这种事情,交涉的过程中我也问过了跟进我的业务经理,他表示也就只能这样了,处理不了。所以现在我想通过媒体的力量去拿回本来属于我的利润!

投诉编号: 12081
投诉对象: [TMGM]
投诉要求: 赔偿损失
涉诉金额: 27272.0元
投诉进度: 投诉处理中

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