本人2025年1月18日购买中国人保车险全险，于2025年4月21日中午12点发现车辆被划伤未找到肇事者，于是报保险保险公司说划痕报不了，未在车损险范围内，当时购买保险是全险业务员未告知车损险不包含划痕，本人并不知情，结果出现理赔人保不理赔，这样明显就是欺骗消费者，希望金融监管机构严查。
| 投诉编号: | 12099 |
| 投诉对象: | [中国人民保险] |
| 投诉要求： | 解释道歉,赔偿损失,作出处罚 |
| 涉诉金额: | 3000.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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