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英诺INFINOX:平台恶意修改期货报价导致账户爆仓

斑马投诉3个月前 (04-23)投诉97

我的账号在4月3日持仓两手黄金现货空单和两手黄金期货多单,账户处于对锁状态,在4月7日平台时间01:06:01秒的时候,通过指标回测看到当时的现货与期货的价差为-6,且期货的价格是3025.21,按照当时的价格,我的账户并不会触发强平,但是平台恶意修改报价,使我的期货订单在01:06:01的时候强平,强平价格为2019.93,导致整个账户爆仓。后续找平台客服反应情况,平台也是一拖再拖,敷衍了事。

投诉编号: 12096
投诉对象: [英诺INFINOX]
投诉要求: 赔偿账户损失6200美金
涉诉金额: 6200.0元
投诉进度: 投诉处理中

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