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Exness:exness不给出金扣资金已经半年之久

斑马投诉3个月前 (05-01)投诉88

我的交易账号是59934763,自2024年起在Exness进行外汇交易,初期小额出金均正常到账。转折出现在2024年11月,当账户盈利达50万元后,平台突然以"账户异常""需配合合规审查"为由冻结资金。此后半年间,根据平台要求提交了身份证明、资金来源证明等十余项材料,客服始终以"风控部门正在处理"等话术推诿。最荒谬的是,客服竟声称我的交易存在'异常盈利模式’。但是我的交易采用的日内波段交易策略完全符合平台规则。后来发现我的所有账号盈利达到1367596美金都无法出金和开仓,平台都是相同的回复进行推诿,资金冻结超过半年。

投诉编号: 12120
投诉对象: [Exness]
投诉要求: 及时出金
涉诉金额: 1.0E7元
投诉进度: 投诉处理中

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