HyperPay：注册邮箱被封。诉求客服更换邮箱

Hyperpay钱包，一直以我没实名为由，拒绝更换邮箱号的服务。问题是他们平台，没实名也可以用，所以我就忘记实名了，我的账户五月份注册，期间由于本人没有登录过账号，这次想登录，发现邮箱被封禁。手机号码太久没用被收回去了，此钱包直接绑定我的交易所的，我已经向客服提供了，我的otc交易记录，包括手持，手写声明，客服直接不回我信息。服务态度真是差，我现在也解绑不了。