拼多多：拼多多，不处理运费

我2024年8月13号拼多多汽配大世界上买了一个保险杠，商家发过来的颜色不对，退货了，运费险不够是要我垫付99运费， 之后我把这个情况反映给拼多多那边客服了，拼多多那边客服就让我垫付99元运费，说让我申请99元运费货到，就给我退运费，这货都到了十来天了，我都没给我退运费，每申请一次过两到三天就来个不通过，现在都申请三四次了，你们拼多多还有没有一点诚信，不给退早答应干嘛？答应了给我补偿运费也不给我处理。