XM.com：加金一直不到账导致爆仓，客服一直推皮球

因为行情原因导致交易账号出现爆仓预警，想着立马入资金。u入金并且在五分钟内完成转账，过了俩小时账号一直没到账导致账号爆仓。我平台客服给的答复是我没在时效内入金导致的没到账，资金说原路返回没而且扣的手续费不退还，问了客服入金时效是15分钟我是5分钟内完成的入金操作更不没过时效而且叫他们提供我不在时效入金的证明也没能提交，还有我后来测试了平台u入金过来时效是转账信息都看不了的，根本入不了金所以没有过时效入金的说法。